Snapchat 作為眾所周知的社交媒體之一，吸引了大量的用戶，並安裝在各種設備上，包括三星、LG、Nexus、摩托羅拉、iPhone X/8 等。但最近，有一些用戶對於其影片播放效果的無效抱怨不斷增加。這些用戶急於找到解決「Snapchat 影片無法播放」的方法。如果您也有同樣的問題，請仔細閱讀本文，找到如何在 Snapchat 上播放影片的方法。

目錄

為什麼我的影片無法播放

1. Snapchat 影片無法播放的情況

根據 Snapchat 用戶的回饋，存在幾種 Snapchat 無法正常工作的情況。請閱讀以下描述，看看您是否遇到了「Snapchat 影片無法播放」的相同問題。

情況 1：點按快拍時，螢幕只出現一個黑屏，沒有任何錯誤消息。無論您等待多長時間，都無法加載或播放影片。在這種情況下，該如何查看 Snapchat 影片？

情況 2：「Snap 影片無法播放」只出現在 Snapchat 好友列表中的某個好友身上，而來自其他好友的接收和發送的消息仍然可用。

情況 3：有時螢幕上會出現一張無法播放的灰色圖片，無論您如何努力點擊快拍，都無法播放。為什麼我的 Snapchat 不能加載？

請繼續閱讀下一部分，找到關於為什麼我的 Snapchat 不能加載的答案。

點擊 Snapchat 以加載

2. 解決無法播放"Snapchat"影片之方法

現在，是時候採取措施了，我們要探索如何在"Snapchat"上播放影片，並修復我無法打開"Snapchat"的問題。根據使用此軟件時"Snapchat"用戶所遇到的情景，我們推薦了9種解決方法，以幫助您找到關於"Snapchat"影片無法播放的答案。

解決方法一：重新啟動手機

這是"Snapchat"影片無法播放的首要方法。無論您在使用手機時遇到什麼問題，如"無法加載故事"、"Android系統上"Snapchat"影片無法播放"或"無法在iPhone上下載"Snapchat"，關掉並重新開機似乎在大多數情況下都是一個萬靈藥。由於市場上存在眾多不同品牌的智能手機，如Android、iPhone等，不同的手機用戶重新啟動手機的方法也不同。根據您的設備進行操作，問題"為什麼我的手機無法播放影片"將會得到修復。

解決方法二：清除"Snapchat"緩存

"Snapchat"影片無法播放可能是由於您的"Snapchat"在下載過程中出現問題所致。我們經常會遇到"Snapchat"無法下載檔的情況。因此，您需要清除"Snapchat"的緩存。清除"Snapchat"緩存是解決與相機相關問題的關鍵，如相機顯示黑屏。一旦清除緩存，"Snapchat"將恢復到原始狀態或默認設置，問題"為什麼"Snapchat"無法打開"將會被修復。

清除"Snapchat"緩存的步驟如下：

對於Android用戶：

點擊"設置 > 應用程式 > "Snapchat" > 存儲 > 清除緩存"。

對於iOS用戶：

前往"設置 > 向下滑動到底部 > 清除歷史記錄和網站數據"。

注意：清除緩存不會導致數據損失。只需幾秒鐘，您的應用程式將與"Snapchat"服務器同步。

Snapchat影片無法播放的解決方法

解決方案3：清除對話

為了停止灰色預覽的播放，如一開頭所提到的“情況 3”，請按照“Snapchat > 設置 > 帳號操作 > 清除對話”的步驟，永久刪除對話中發送和接收的照片和影片。如果您想恢復Snapchat上的資訊，請先將手機連接到電腦或筆記本電腦，以便在刪除之前傳輸您所需的檔。繼續閱讀以瞭解“為什麼我的Snapchat無法播放影片”。

我的影片為什麼無法播放

解決方案4：清除垃圾

智能手機上的存儲空間不足可能是保留和編輯Snapchat影片的潛在因素。因此，清除設備上的垃圾是必要的，甚至應該卸載一些不常用的應用程式以為Snapchat影片騰出更多空間。然後，“我的手機無法播放任何影片”將會避免發生。

為什麼Snapchat無法加載

解決方案5：重新連接網路

加載Snapchat影片需要網路連接。無論是使用Wi-Fi還是移動數據，都有可能面臨不穩定的網路連接。網路連接差可能會對Snapchat影片的加載和播放產生不良影響。重新連接您的網路，看看是否有所改善，以解決“Snapchat無法播放影片”的問題。您將會看到Snapchat影片加載順暢。

解決方案6：更改DNS

更改DNS是修復“Snapchat無法播放影片”問題的一種可行方法，已被廣泛採用。下麵介紹更改DNS的步驟。

►長按您手機上的“修改網路”圖示，訪問可用網路。

►將IP設置更改為“靜態”。您可以通過“顯示高級設置”訪問此選項。

►將DNS1和DNS2分別更改為8.8.8.8和8.8.4.4，即穀歌DNS。

解決Snapchat影片無法播放的問題

解決方案 7：刪除並重新添加您的朋友

要恢復您在 Snapchat 上與朋友收到和發送的資訊，您需要首先從朋友列表中刪除他或她，然後重新添加此朋友。完成此操作，請點擊“Snapchat > 添加朋友 > 我的朋友”。

備註：從 Snapchat 上刪除一個朋友意味著刪除您保存的所有快照或聊天記錄。因此，在從朋友列表中刪除您的朋友之前，您應該將快照備份到您的個人電腦上。重新添加此朋友時，您與他或她的連續互動將不受影響，並將恢復。修復 Snapchat 故事無法加載是很容易的。

解決方案 8：更新或重新安裝 Snapchat

要享受 Snapchat 的所有功能，例如加載 Snapchat 影片，您需要始終使用最新版本的此軟件。要解決“Snapchat 影片無法播放”的問題，建議您盡快從 Snapchat 官方網站、Google Play 商店或 App Store 更新或重新安裝。

刪除 Snapchat 的步驟：

對於 Android 設備：

進入“設置 > 查找 Snapchat 應用程式 > 卸載”。

對於 iOS 設備（有兩種方式）：

（1）從您的計算機中的 iTunes 中刪除 Snapchat

►點擊應用程式列表 > Snapchat 應用程式 > 編輯 > 刪除

（2）直接從您的 iPhone 中刪除 Snapchat

►長按 Snapchat 應用程式 > Pandora 右上角的圓形“X” > 刪除

解決方案 9：安裝影片播放器

如果上述方法不起作用，您可以安裝一個影片播放器來播放 Snapchat 影片。根據我的經驗，最好的 4K 影片播放器 PlayerFab 是一個良好且易於使用的助手，您可以旋轉圖像、調整播放速度、添加字幕等等。最重要的是，Snapchat 影片將在此播放器上流暢播放。

結語

以上是修復“Snapchat無法加載快照或故事”的九種方法。作為一個提出“為什麼Snapchat不播放影片”的用戶，你可以嘗試這九種方法之一，解決你的問題，輕鬆訪播放Snapchat的影片。如果您還想解決YouTube影片無法播放的問題，可以閱讀這篇文章。