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  1. 對於YouTube來說,當收到 "無法登入"的提示。

1.從Google帳戶登入到YouTube,並讓它處於登入狀態。
2.打開StreamFab並嘗試再次登入YouTube。
3.這一次,它要求輸入密碼,輸入即可。

  1. 對於Star+,在您點擊開始後會出現黑屏。

1.確保您的網路連接沒有問題。 
2.您可以嘗試將該軟體添加到殺毒軟體或防火牆的信任列表中,以防止該軟體被遮罩。
3.請清理"緩存"資料夾(C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\temp\cache)再試。

  1. 當收到"在這個版本中,Netflix Downloader已經做了一些更新。它現在更快、更穩定,並支援下載EAC3 5.1音訊。但是,為了使更新生效,請登出您的Netflix賬戶?

請點擊確定,Netflix賬戶將自動登出。
然後再次登入。如果您仍然得到同樣的提示,請用您的電子信箱而不是您的電話號碼登入,再試一次。

  1. 當HBOMax無法登入時,我可以做什麼?

請清理"緩存"資料夾(C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\temp\cache),然後再次嘗試。

  1. StreamFab下載的視訊是什麼格式?

MP4/MKV 

  1. 當使用Amazon Downloader時,極速下載圖示不能工作。

極速下載只能在YouTube Downloader上使用,不能用於VIP服務中的網站。

  1. 如果顯示臨時目錄沒有空間了,我應該怎麼做?

您可以改變存儲輸出路徑(或改變到另一個磁片或清理以下兩個資料夾的內容:
C:\Users\xxxDocuments\DVDFab\StreamFab\Output 
C:\Users\xxxDocuments\DVDFab\StreamFab\Temp\outputTemp 

  1. 我為什麼無法下載視訊?

請首先確認您可以在正常的瀏覽器中播放視訊。
如果您仍然有問題,請聯繫我們:https://zh.dvdfab.cn/contact.htm,並說明您有問題的視訊的連結,最後發送最新的StreamFab.log以排除故障,記錄檔檔案的預設位置是:
C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Log 

  1. 如果我透過回饋提交問題,顯示失敗,我應該怎麼做?

請看一下您的記錄檔目錄。如果這個目錄中的檔案太大,您可以刪除記錄檔檔案並重新嘗試,記錄檔檔案的預設位置是:
C:\Users\xxxDocuments\DVDFabStreamFab\Log 

  1. 為什麼Disney和Hulu不能下載1080p?

這是Disney+(和Hulu)的一個已知限制,可以追溯到Disney對PC瀏覽器傳輸系統所做的改變,該系統被限制為720p。