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  1. 為什麼不能打開附件中的金鑰檔案進行註冊?

金鑰與DVDFab軟體安裝相關。如果你沒有安裝過DVDFab軟體,或者金鑰不與DVDFab軟體匹配,你就不可以直接打開金鑰。

請在https://zh.dvdfab.cn/download.htm下載並安裝最新版本的DVDFab,然後再次嘗試打開註冊金鑰。

  1. 你們支援電話回應嗎?

不,我們不支援電話回應。你可以訪問https://zh.dvdfab.cn/contact.htm聯絡支援團隊。

  1. 多久可以收到你們的支援回應?

DVDFab團隊提供多語種的郵件回復支援,用英語、德語或日語書寫的用戶將在48小時內收到回復,使用其他語系書寫的用戶會在27個工作日內得到回復。如果在此時間內您沒有收到回復,請務必聯絡我們。

  1. 進行產品續約購買後,升級日期什麼時候開始計算?

1、如果您在產品逾期之前進行續約,升級日期將從正常的逾期日期開始計算。

2、如果您在逾期之後續約,升級日期會從您購買續約的日期開始算起。

我們強烈建議您在所使用的產品逾期之前續約DVDFab產品,因為如果您購買的產品逾期了,您就不能使用最新版本的軟體,並且不能得到及時的技術支援。

  1. 我可以在那裡將DVDFab升級到最新版本?

你可以在https://zh.dvdfab.cn/download.htm獲取最新版本的DVDFab。

  1. 我可以在哪裡將購買的產品續期?

為了為客戶提供更好的服務,並充分保護客戶的隱私,我們將“續期”功能移到了用戶中心裡。你可以在那裡續期產品。請在用戶中心https://zh.dvdfab.cn/member.htm註冊登陸。

  1. “任務_2 錯誤=116”是什麼意思,怎樣修復?

這是一個燒錄錯誤或進程中斷錯誤。請嘗試以下步驟,檢驗問題是否已被修復:
1.訪問https://zh.dvdfab.cn/download.htm,安裝最新版本的DVDFab;

2.將DVD燒錄機升級到最新的的硬體版本;3.為DVD燒錄機啟動DMA;
4.減慢燒錄速度;
5.使用不同品牌的媒體,儘量不要使用Taiyo Yuden和Verbatim這類品質較低的媒體;
6.如果你的DVD燒錄機支援的話,可以使用DVD+/-R/RW等不同的媒體格式。

  1. DVD資料夾是什麼?

我們所說的DVD資料夾是指流覽電腦上的DVD時所看到的資料夾。如果你在電腦上打開DVD檔案,你會看到DVD光碟處有兩個資料夾,“Video_TS”和“Audio_TS”。在“Video_TS”資料夾中,包含有VOB、BUP、IFO三個檔案。這三者對於標準DVD而言都是必不可少的。

我們的軟體可以幫助你複製DVD電影並將DVD以DVD資料夾形式保存在電腦中。如果在複製DVD時沒有空白光碟可用的話,用這種方式是很方便的做法;同時,如果你想直接從電腦中觀看DVD的話,也可以用這種方法進行複製。用這種方式備份電影,你還可以在晚些時候把電影燒錄到空白光碟中。

  1. “任務_1 錯誤=105”是什麼意思?

任務_1 錯誤=105指的是在VOB檔案中有一個原本不該存在的資料,這意味著光碟已被汙損或有刮痕。請首先清潔光碟,然後用“完整備份”模式進行複製,查看效果。

  1. 怎樣移除“RCE-區域碼強化”保護?

想要移除“RCE區域碼強化”保護,只需為光碟選擇合適的區域碼。你也可以打開“一般偏好設定”視窗,選中“保護”選項,在介面右側的下拉選項中,按照DVD封包上的區域碼資訊,選擇一樣的區域碼即可。