常見問題及解答 - 按產品檢視

對於YouTube來說，當收到 "無法登入"的提示。

1.從Google帳戶登入到YouTube，並讓它處於登入狀態。
2.打開StreamFab並嘗試再次登入YouTube。
3.這一次，它要求輸入密碼，輸入即可。

對於Star+，在您點擊開始後會出現黑屏。

1.確保您的網路連接沒有問題。
2.您可以嘗試將該軟體添加到殺毒軟體或防火牆的信任列表中，以防止該軟體被遮罩。
3.請清理"緩存"資料夾（C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\temp\cache）再試。

當收到"在這個版本中，Netflix Downloader已經做了一些更新。它現在更快、更穩定，並支援下載EAC3 5.1音訊。但是，為了使更新生效，請登出您的Netflix賬戶?

請點擊確定，Netflix賬戶將自動登出。
然後再次登入。如果您仍然得到同樣的提示，請用您的電子信箱而不是您的電話號碼登入，再試一次。

當HBOMax無法登入時，我可以做什麼？

請清理"緩存"資料夾（C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\temp\cache），然後再次嘗試。

StreamFab下載的視訊是什麼格式？

MP4/MKV

當使用Amazon Downloader時，極速下載圖示不能工作。

極速下載只能在YouTube Downloader上使用，不能用於VIP服務中的網站。

如果顯示臨時目錄沒有空間了，我應該怎麼做？

您可以改變存儲輸出路徑（或改變到另一個磁片或清理以下兩個資料夾的內容：
C:\Users\xxxDocuments\DVDFab\StreamFab\Output
C:\Users\xxxDocuments\DVDFab\StreamFab\Temp\outputTemp

我為什麼無法下載視訊？

請首先確認您可以在正常的瀏覽器中播放視訊。
如果您仍然有問題，請聯繫我們：https://zh.dvdfab.cn/contact.htm，並說明您有問題的視訊的連結，最後發送最新的StreamFab.log以排除故障，記錄檔檔案的預設位置是：
C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Log

如果我透過回饋提交問題，顯示失敗，我應該怎麼做？

請看一下您的記錄檔目錄。如果這個目錄中的檔案太大，您可以刪除記錄檔檔案並重新嘗試，記錄檔檔案的預設位置是：
C:\Users\xxxDocuments\DVDFabStreamFab\Log

為什麼Disney和Hulu不能下載1080p？

這是Disney+（和Hulu）的一個已知限制，可以追溯到Disney對PC瀏覽器傳輸系統所做的改變，該系統被限制為720p。

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