常見問題及解答 - 按產品檢視

請打開“一般偏好設定”視窗，點擊“分析”，在使用DVDFab之前，請確保所有的記錄檔都被啟動（dvdfab_internal.log，dvdfab_burn_vso.log，dvdfab_process.log）如果這些檔沒有被啟動，記錄檔就不會被儲存。請找到像下麵格式的“目錄”

在windows7 作業系統上－

“C:\用戶\用戶名\我的檔案\DVDFab\”

在xp作業系統上－

“C:\文檔和設定\***（所有人/管理員）\我的檔案\DVDFab\”

在Vista作業系統上－

“C:\用戶\用戶名\檔案\DVDFab\”

根據目錄可以找到C磁碟上的“DVDFab”資料夾。打開“DVDFab”資料夾，壓縮“記錄檔”並將它發送給service@dvdfab.com。我們會檢查出現問題的原因。

請查看想要複製的光碟（即源光碟）是哪種檔（是PAL、NTSC還是SECAM），然後確認你的獨立DVD播放機是否支援對應的檔。因為DVDFab在進行DVD複製時沒有進行轉檔，所以燒錄成的光碟保持著源光碟的格式。如果你的DVD播放機不支援源光碟的格式，你會收到“區域限制”提示。

DVDFab Blu-ray Copy需要至少100 GB的可用硬碟空間。在藍光電影被燒錄到空白光碟之前,DVDFab進行解密和加密時需要一定量的硬碟可用空間來儲存資料。前面提到的100 GB可用硬碟空間正是用於此處。你可以在“一般偏好設定—>一般”中，把輸出目錄和臨時儲存目錄設定到其他有足夠可用空間的磁碟。

請訪問https://zh.dvdfab.cn/pricelist.htm獲取所有產品的價目表。

DVDFab File Transfer可支援iPod、PSP和ZUNE，未來它將支援更多裝置。

目前，DVDFab“Blu-ray Copy”支援“主要影片”、“完整備份”模式下將BD 50電影進行無失真壓縮。“完整備份”-將BD-50壓縮為BD-25；“主要影片”-將BD-50壓縮為BD-25/BD-9/BD-5。

請使用DVDFab DVD Ripper功能下的–可攜式播放機（PVP）模式，將源DVD置入DVD光碟機中，選擇想要轉檔的電影標題，將主介面最下方的“設定檔”設定為ARCHOS格式，然後進行轉檔。

我們的付款平臺是Ronhan。

你可以通過VisaCard或MasterCard和JCB（JCB僅限日本市場）付款。

注意：目前我們不接受PayPal付款。

你可以在支付頁面中選擇最適合你的付款方式。

請打開“一般性設定”視窗，點擊最下方的“檔案轉移”，你可以取消勾選右側的選項，阻止轉檔完成後File Transfer窗口彈出。

是的，可以。 

DVDFab DVD Ripper、Blu-ray Ripper以及Video Converter提供“Audio”模式，你可以通過這個模式把DVD、藍光或其他視頻轉檔為音頻檔，包括mp3, mp4, aac, wma, wav等格式。這種轉檔簡單、高速且質量很高。