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這些提供低價產品的商家進行的是違法出售，你從這些商家購買所得的產品金鑰同樣是違法的。如果你從他們那裡購買產品，你不會得到官方升級和技術服務。我們已經對這些不法商家發出了警告，並會通過法律途徑解決這一問題。請不要在eBay、iOffer、dvd95copy、dvdfab6.com等網站上購買我們的產品。唯一的可安全購買我們產品的線上商店是https://zh.dvdfab.cn/order.htm。Fengtao Software Inc.是DVDFab軟體的合法發佈商，唯一經官方授權的購買交易平臺是Avangate和Swreg。

請關閉流覽器並嘗試打開https://zh.dvdfab.cn/order.htm再次訂購。如果購買產品時仍存在問題，請使用另一張信用卡以查看結果。

請訪問https://zh.dvdfab.cn/changemail.htm,線上用訂購號改變信箱位址。

如果不能夠改變信箱位址，請訪問https://zh.dvdfab.cn/contact.htm聯絡我們的支援團隊。

我們為移除選擇合適的區域碼（即移除區域碼）提供了一個“在打開光碟前詢問”的選項。你需要為DVD電影選擇合適的區域碼。

請注意，2008年5月8日之前，用戶購買的DVDFab Platinum包含DVD to DVD（現在叫做DVDFab DVD Copy）和DVD to Mobile（現在叫做DVDFab DVD Ripper）。

不斷增加的維護和升級產品功能以及研發新產品的費用支出使得DVD Copy和DVD Ripper不能以組合包的形式出售了。感謝您的理解與支持。

請打開“一般偏好設定”視窗，你可以在“DVD/Blu-ray轉檔-->轉檔”中看到啟用“Turbo CPU”以達到最大CPU使用率的選項。想要減少CPU的使用，只需將這個選項取消（即不勾選）。

請將a) 完整電影標題, b) 區域碼, c) 國家, d)發行日期以及e)類型（高清/藍光還是一般DVD）。然後我們會查看問題出在哪裡。謝謝！

一定是出現了一些程式檔案被損毀的問題。

1.請卸載並重新安裝最新版本的DVDFab，訪問https://zh.dvdfab.cn/download.htm下載DVDFab 。

2.如果仍然有問題，請發送日誌檔案給我們：https://zh.dvdfab.cn/contact.htm。

DVDFab團隊提供多語種的郵件回復支援，用英語、德語或日語書寫的用戶將在48小時內收到回復，使用其他語系書寫的用戶會在2至7個工作日內得到回復。如果在此時間內您沒有收到回復，請務必聯絡我們。

不，我們不支援電話回應。你可以訪問https://zh.dvdfab.cn/contact.htm聯絡支援團隊。