1. 我想把信箱位址改成新的,應該在哪裡改呢?

請訪問https://zh.dvdfab.cn/changemail.htm,線上用訂購號改變信箱位址。

如果不能夠改變信箱位址,請訪問https://zh.dvdfab.cn/contact.htm聯絡我們的支援團隊。

  1. 我可以在哪裡獲得新的Beta版本?

請在http://forum.dvdfab.cn/forumdisplay.php?f=20頁面查看所有Beta版本。如果你對DVDFab有什麼意見或建議的話,請發送郵件到我們的信箱service@dvdfab.com。

  1. 如果我在2008年5月8日之前購買產品,怎樣獲得產品升級?

你仍然可以獲得所購買產品的永久升級。請在https://zh.dvdfab.cn/download.htm下載並安裝最新版本的DVDFab。 

如果你想要使用DVDFab最新的註冊金鑰(註冊碼),請在https://zh.dvdfab.cn/member.htm“登陸DVDFab用戶中心”,重新獲取金鑰。

  1. 你們的產品升級政策是怎樣的?

長久以來,我們都對已售出的產品進行不額外收費的終身支援。但是,維護和開發產品功能,與不斷更新的複製保護同步更新等工作,讓這樣的服務不可能繼續下去。

如果你是在2008年5月8日以後購買的1年期/2年期/3年期/4年期產品,那麼你需要更新產品才能接受所購買年期之外時間的服務。進行更新只需支付很小額的費用。如果不支付更新費用,你仍然可以在電腦上使用舊版本的DVDFab。在以上述日期(即升級政策變更期)之前購買的產品將不會過期,你可以一直獲得產品升級。

  1. 終身版產品與年限產品(1年期/2年期/3年期/4年期)的區別?

如果你購買了終身版的DVDFab產品,你可以永久得到所購買產品的升級,無需再次購買更新的功能。

如果你訂購了1年期/2年期/3年期/4年期的DVDFab,你需要為使用期限之後的使用另外購買,然後你就可以繼續獲得升級和其他服務。

如果你不想支付更新產品的費用,那麼,你還是可以使用電腦中舊版本的DVDFab。舊版本的DVDFab將不具有新版本中的最新功能。

  1. “使用註冊金鑰時出現問題”是怎麼回事?

請注意,你需要使用之前訂購時所使用的註冊後的信箱位址來進行更新。如果你使用一個未註冊的信箱進行更新訂購,我們的系統會認定更新訂購無效,並且不能獲取更新金鑰。請通過https://zh.dvdfab.cn/contact.htm聯絡我們的支援團隊。

  1. 使用信用卡訂購時出現問題怎麼辦?

請關閉流覽器並嘗試打開https://zh.dvdfab.cn/order.htm再次訂購。如果購買產品時仍存在問題,請使用另一張信用卡以查看結果。

  1. 為什麼有少量賣家以更低的價格出售你們的產品?

這些提供低價產品的商家進行的是違法出售,你從這些商家購買所得的產品金鑰同樣是違法的。如果你從他們那裡購買產品,你不會得到官方升級和技術服務。我們已經對這些不法商家發出了警告,並會通過法律途徑解決這一問題。請不要在eBay、iOffer、dvd95copy、dvdfab6.com等網站上購買我們的產品。唯一的可安全購買我們產品的線上商店是https://zh.dvdfab.cn/order.htm。Fengtao Software Inc.是DVDFab軟體的合法發佈商,唯一經官方授權的購買交易平臺是Avangate和Swreg。

  1. 當我使用不同的幣種付款時,你們可以提供相應幣種的產品價格嗎?

請選擇想要的DVDFab功能,點擊“繼續”,然後你會看到右上角“使用XXX顯示價格”的選框。選用合適的幣種即可。

同樣幣種的產品價格也許會有不同。因為如果你將幣種選為歐元,VAT可能會使用歐盟訂購準則。包括稅收在內的價格總額會在訂購資訊被送出前被顯示出來。

  1. 我有些擔心自己的個人資訊會被洩露,我不想在網上支付。我還有其他方式購買你們的產品嗎?

我們的軟體不能夠在實體商店中買到。我們的付款平臺是100%安全的。對付款安全問題您無需擔心。