常見問題及解答 - 按產品檢視

可以從命令列運行DVDFab。

請訪問https://zh.dvdfab.cn/docs/index.php/Main/RunningProgramCommandLine閱讀有關的教學文。

請打開“一般偏好設定”視窗，點擊“分析”，在使用DVDFab之前，請確保所有的記錄檔都被啟動（dvdfab_internal.log，dvdfab_burn_vso.log，dvdfab_process.log）如果這些檔沒有被啟動，記錄檔就不會被儲存。請找到像下麵格式的“目錄”

在windows7 作業系統上－

“C:\用戶\用戶名\我的檔案\DVDFab\”

在xp作業系統上－

“C:\文檔和設定\***（所有人/管理員）\我的檔案\DVDFab\”

在Vista作業系統上－

“C:\用戶\用戶名\檔案\DVDFab\”

根據目錄可以找到C磁碟上的“DVDFab”資料夾。打開“DVDFab”資料夾，壓縮“記錄檔”並將它發送給service@dvdfab.com。我們會檢查出現問題的原因。

請訪問https://zh.dvdfab.cn/pricelist.htm獲取所有產品的價目表。

我們的付款平臺是Ronhan。

你可以通過VisaCard或MasterCard和JCB（JCB僅限日本市場）付款。

注意：目前我們不接受PayPal付款。

你可以在支付頁面中選擇最適合你的付款方式。

請注意優惠碼必須為大寫字母。你最好手動輸入，而不要直接複製粘貼這組字母。

對於VisaCard/MasterCard用戶:目前支援的幣種包括美元、澳元、歐元、英鎊、港幣和盧布；

對於JCB 用戶（僅限日本市場）：目前支援的付款貨幣只有人民幣。貨幣兌換會由VisaCard/MasterCard的發卡銀行自動完成，這種轉換不會產生任何額外費用。

我們不接受退款請求，因為我們的產品是共用軟體，這表明我們的產品是先經使用者試用，用戶滿意後才進行購買。請在https://zh.dvdfab.cn/order.htm購買前充分測試我們的產品。我們為用戶提供30天的全功能、免費使用我們產品的機會，你可以在購買前確認產品是否符合需求。

是的，可以。請登錄https://zh.dvdfab.cn/contact.htm與我們聯繫，我們會説明你在資料庫中完成改變註冊名稱的操作。

我們的軟體不能夠在實體商店中買到。我們的付款平臺是100%安全的。對付款安全問題您無需擔心。

請選擇想要的DVDFab功能，點擊“繼續”，然後你會看到右上角“使用XXX顯示價格”的選框。選用合適的幣種即可。

同樣幣種的產品價格也許會有不同。因為如果你將幣種選為歐元，VAT可能會使用歐盟訂購準則。包括稅收在內的價格總額會在訂購資訊被送出前被顯示出來。